ISO 9001

ایزو (سازمان بین المللی استاندارد) یک فدراسیون جهانی از مراجع ملی استاندارد (نهادهاي عضو ایزو) است. آماده سازي استانداردهاي بین المللی به طور معمول از طریق کمیته هاي فنی ایزو انجام میشود. هر عضو علاقمند به یک موضوع، حق نمایندگی در کمیته ي تأسیس شده براي آن را دارد. سازمانهاي بین المللی، دولتی و غیردولتی، در ارتباط با ایزو نیز بخشی از کار را به انجام می رسانند. ایزو همکاري نزدیکی با کمیسیون بین المللی علوم الکتروتکنیکی (IEC) در استانداردسازي تمامی موضوعات الکتروتکنیکی دارد.

انطباق با یک سیستم مدیریت کیفیت یک تصمیم راهبردي در سازمان است که میتواند به بهبود عملکرد کلی آن کمک نموده و مبنایی دقیق براي طرحهاي توسعه پایدار فراهم نماید.

منافع بالقوه پیاده سازي یک سیستم مدیریت کیفیت براي یک سازمان بر مبناي این استاندارد بین المللی عبارتند از:
الف) توانایی ارائه ي دائمی محصولات و خدماتی که الزامات مشتري و الزامات قانونی و مقرراتی قابل اجرا را برآورده می سازند.
ب) تسهیل فرصتها به منظور افزایش رضایت مشتري.
پ) رسیدگی به ریسکها و فرصتهاي مرتبط با محیط و اهداف آن.
ت) توانایی اثبات انطباق با الزامات سیستم مدیریت کیفیت مشخص شده.

الزامات مشخص شده ي سیستم مدیریت کیفیت در این استاندارد بین المللی مکمل الزامات محصولات و خدمات می باشد.

این استاندارد بین المللی رویکردي فرآیندي که مبتنی بر چرخه ي طرح، اجرا، بررسی و اقدام (PDCA) و تفکر مبتنی بر ریسک است را به کار می گیرد.

رویکرد فرآیندي سازمان را قادر به طرح ریزي فرآیندها و اثرات متقابل آنها می سازد.

چرخه PDCA یک سازمان را قادر می سازد که اطمینان حاصل نماید که منابع کافی به فرآیندها اختصاص یافته و فرآیندها مدیریت می شوند، و فرصتهاي بهبود تعیین و عملیاتی می شوند.

تفکر مبتنی بر ریسک سازمان را قادر به تعیین عواملی که می توانند منجر به انحراف از نتایج طرحریزي شده فرآیندها و سیستم مدیریت کیفیت می شوند، براي پیاده سازي کنترلهاي پیشگیرانه به منظور به حداقل رساندن اثرات منفی و استفاده ي حداکثري از فرصتها در چنین مناطقی می نماید.

برآوردن دائمی الزامات و رسیدگی به نیازها و انتظارات آینده، چالش سازمان در محیطی به طور فزاینده پویا و پیچیده است. براي رسیدن به این هدف، سازمان ممکن است نیاز به انواع مختلفی از بهبود را براي اصلاح و بهبود مداوم تشخیص دهد، نظیر تغییرات غیرمعمول، نوآوري و سازماندهی مجدد.

برای اطمینان از رضایت مشتری، شرکت صنایع بسته بندی کارتن توحید (T.C.P.I) الزامات این استاندارد را در تمام فرآیندهای خود اعمال کرده و در سال 1385 موفق به کسب گواهینامه ISO 9001 گردیده است (شرکت توف نورد آلمان).