خدمات مشتریان شرکت کارتن توحید

فروش و خدمات پس از فروش

واحد فروش و بازاریابی شرکت کارتن توحید ، با اتکا به کادری مجرب و متخصص ، و با در اختیار داشتن نرم افزارها و سخت افزارهای تخصصی صنعت کارتن سازی ، با نگاه بهینه سازی الزامات مشتریان این شرکت در حوزه ابعاد ، نوع و جنس کارتن و طراحی ، مشاوره های لازم را ارایه کرده و در همه حال در کنار مشتریان بوده ، و ضمن پایش مستمر ، رضایت آنها را سرلوحه کار خود قرار می دهد.

طراحی صنعتی و مهندسی محصول

امروزه طراحی صنعتی در شرکت ها به عنوان مغز متفکر ، نقش مهمی در بازاریابی و فروش داشته و لذا در این راستا ، واحد طراحی صنعتی ، با شکل گیری صحیح و نظام مند و الگوبرداری از بهترین متدهای روز دنیا برای تحقق محصولات بهتر و تلاش در به ثمر رساندن یک تولید ناب و مشتری مدار ، بوجود آمده است. واحد طراحی متشکل از دو بخش طراحی صنعتی و طراحی گرافیکی ، با بهره گیری از نرم افزارهای تخصصی و به روز دنیا (PICADOR) و همچنین با استفاده از دستگاه نمونه سازی پیشرفته ، طراحی گرافیکی و ساختاری جعبه ها را بر عهده دارد. پرسنل این واحد همواره در تلاش هستند تا با شناسایی هرچه بیشتر نیازهای مشتری ، در جلب رضایت آنان کوشا باشند.


شرکت صنایع بسته بندی کارتن توحید با در اختیار داشتن دستگاه نمونه سازی کارتن ، با آخرین تکنولوژی روز دنیا ، این امکان را برای مشتریان فراهم نموده است ، تا بتوانند نمونه کارتن های خود را پیش از تولید انبوه مشاهده نموده و در صورت تطابق با الزامات مورد نظر ، از لحاظ ابعاد ، جنس ، مقاومت و ... ، سفارش خود را ثبت نمایند. در واحد نمونه سازی شرکت صنایع بسته بندی کارتن توحید ، ابتدا ورق کروگیت متناسب با نیاز مشتریان ، در دستگاه نمونه سازی تغذیه گردیده و پس از ورود ابعاد مورد نظر مشتری ، دستگاه بصورت اتوماتیک اقدام به اجرای برش ها و خط تاهای کارتن می نماید ، که نتیجه نهایی آن یک نمونه شبیه سازی شده از کارتن مورد نیاز مشتریان می باشد.

کنترل و تضمین کیفیت

واحد کنترل کیفیت با بهره گیری از پرسنل متخصص و تجهیزات پیشرفته و به روز ، همواره سعی در بهبود محصولات تولیدی و آگاهی رساندن به مشتریان دارد.
واحد کنترل کیفیت و آزمایشگاه ، مواد اولیه ورودی ، محصول در جریان ساخت، محصول نهایی ، شرایط ساخت و استفاده از چسب نشاسته ، آب دیگ بخار و پساب خروجی کارخانه را آزمایش نموده و تحت کنترل دارد. در این واحد ، پس از کنترل و ثبت موارد یاد شده ، اطلاعات و داده ها جمع آوری و تجزیه و تحلیل شده و مورد بررسی قرار می گیرد. از جمله وظایف این واحد ، رسیدگی به پیشنهادات مشتریان و ارزیابی آنها می باشد، که همواره در بازه های زمانی مشخص انجام می شود.


شرکت کارتن توحید ضمن تجهیز آزمایشگاه کنترل کیفیت و تحقیق و توسعه با بهره گیری از نیروهای متخصص داخلی و مشاوران مجرب خارجی همواره سعی در بهبود کیفیت محصولات و ارائه خدمات به موقع خود دارد و بصورت مستمر، مواد اولیه ورودی ، محصول در حین ساخت و محصولات ساخته شده را طبق استانداردهای ملی و بین المللی کنترل می نماید. در واحد کنترل کیفیت و در بخش آزمایشگاه پیشرفته شرکت کارتن توحید ، کلیه تست های مورد نیاز جهت کنترل مواد اولیه ، حین فرآیند و محصول نهایی ، با دقت بسیار بالا انجام می پذیرد. از مهمترین این تست ها می توان انواع تست های BCT و CMT و BURST و ... را نام برد.


شرکت صنایع بسته بندی کارتن توحید با در اختیار داشتن دستگاه ترکیب رنگ با آخرین تکنولوژی روز دنیا ، این امکان را برای مشتریان فراهم نموده است ، تا بتوانند کارتن های مورد نیاز خود را با رنگ و شید رنگی مناسب تهیه نمایند. در واحد رنگسازی شرکت کارتن توحید ، ابتدا طیف دقیق رنگ مورد نیاز مشتری ، با استفاده از دستگاه دیجیتالی بررسی می گردد و پس از تعیین میزان ترکیبات رنگ مذکور ، دیتای مربوطه به دستگاه ترکیب رنگ وارد گردیده و سپس رنگ مطلوب ساخته می شود.


واحد تضمین کیفیت از واحدهای حساس و استراتژیک است که عهده دار صیانت از اعتبار و آوازه شرکت می باشد. فعالیت های این واحد از مراحل تولید و ساخت کالا ، تا رسیدن محصول به دست مشتری نهایی و حتی پس از آن ادامه دارد. پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت ISO9001:2000 ، اولین گام در راه بقای سازمان ، در شرایط متغییر و پیچیده اقتصاد امروز می باشد. واحد تضمین کیفیت ، فعالیت های خود رامطابق با الزامات سیستم های مدیریت کیفیت ، جهت استقرار و نگهداری از آن ، برنامه ریزی و اجرا می نماید و در راستای راهبرد کیفی سازمان ، اهداف خرد و کلان را تعریف نموده و در جهت دستیابی به این اهداف ، اقدامات برنامه ریزی شده را به مرحله اجرا در می آورد.